Twitter vs. Facebook - quando usuários viram consumidores #infografico
Bullets:
- Interessante notar que em termos de profundidade o Facebook ganha de lavada do Twitter. Essa diferença cai com o aumento do nível de uso.
- Independente de plataforma os usuários querem DESCONTOS, ainda. Poucos destacam o conteúdo.
- A profundidade pouco influencia na hora da conversão em compras. Twitter ganha de 37% a 17%,. Talvez fruto do caráter real-time e do real interesse dos consumidores em descontos e ofertas, isso seria favorecido pela simplicidade do Twitter.
O trabalho de misturar "amigos" e "marcas" no mesmo espaço ainda precisa evoluir, tem muita gente trabalhando nisso.
Como K. Kelly põe, "R-tech" (relationship technology) vai trazer sentido e rápido entendimento entre pessoas e marcas. Onde eu ganho compartilhando meus gostos (consequentemente tenho um serviço decente na minha porta), e as marcas ganham ao prover essas plataformas (consequentemente otimizando seus serviços, diminuindo custos e endereçando necessidades reais).
Food for thought: O que significa privacidade quando as regras são essas? Os "ganhos" (e.g. financeiros, tempo, etc.) cobrem o "custo" de gerenciamento de privacidade? A gente já teve (ou tem) sequer direito a essa escolha?
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